Η Τεχνητή Νοημοσύνη στον Δήμο Αθηναίων

Βελτίωση εξυπηρέτησης πολιτών και δημοτικών υπηρεσιών με πρόληψη και ανταπόκριση σε έκτακτες καταστάσεις.

Ο Γενικός Γραμματέας του Δήμου Αθηναίων, Βασίλης Π. Μπόκος, συμμετείχε στο Επιστημονικό Συνέδριο «Οργάνωση & Διοίκηση Οικονομικών Υπηρεσιών, ΟΤΑ 2024-2028», που διοργάνωσε η Πανελλήνια Ένωση των Γενικών Γραμματέων Τοπικής Αυτοδιοίκησης «Κλεισθένης» στο Λουτράκι, όπου επικεντρώθηκε στο θέμα «Ο Ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Τοπική Αυτοδιοίκηση» ευχόμενος ταχεία ανάρρωση στον πρόεδρο Μ. Χρηστάκη.

Κατά την ομιλία του ο κ. Μπόκος ανέφερε ότι «ένα από τα βασικά ζητήματα της επόμενης περιόδου, είναι η δυνατότητά μας να αξιοποιήσουμε τις νέες τεχνολογίες με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη και να τις ενσωματώσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά στις διαδικασίες των Δήμων μας. Οι εξελίξεις αυτές αποτελούν μια μεγάλη πρόκληση αλλά και μια τεράστια ευκαιρία για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση των Δημοτών μας όσο και την λειτουργία των υπηρεσιών μας.»

Τόνισε ότι ο Δήμος Αθηναίων σχεδιάζει την στρατηγική του για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης προς 2 κατευθύνσεις:

1^ον για τον πολίτη και πιο συγκεκριμένα την βελτίωση των υπηρεσιών προς τον Δημότη και Επιχείρηση,

2^ον για τους υπαλλήλους και τις υπηρεσίες για ένα πιο παραγωγικό αποτέλεσμα και διευκόλυνση της εργασίας τους.

Επιπλέον ανέφερε τις παρακάτω δυνατότητες εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης στην τοπική αυτοδιοίκηση:

• Η δημιουργία bot εξατομικευμένων πληροφοριών και υπηρεσιών, προσαρμοσμένων στο προφίλ και τις ανάγκες κάθε πολίτη ή επιχείρησης. Ανακοίνωσε πως σε συνεργασία με την Google και αξιοποιώντας το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης Gemini, ο Δήμος θα δημιουργήσει νέα γενιά ιστοσελίδων όπου θα λειτουργεί με AI search box και βοηθό τεχνητής νοημοσύνης όπου θα απαντά στα ερωτήματα των πολιτών.
• Η αυτοματοποίηση διαδικασιών, προ-συμπλήρωση εντύπων, ανάλυση δεδομένων για την διευκόλυνση του υπηρεσιακού έργου.
• Η διαχείριση του Ανθρώπινου Δυναμικού και της Μισθοδοσίας
• Η αναβάθμιση της υπηρεσίας drone για την βελτίωση της επόπτευσης, την ταχύτερη ανταπόκριση της δημοτικής αστυνομίας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, την ενίσχυση της λήψης αποφάσεων σε κρίσιμες καταστάσεις και την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση των πόρων.
• Η πρωτοποριακή χρήση drone ως εναέριο εργαλείο πρόληψης και εντοπισμού καπνού και φωτιάς με δυνατότητα ανίχνευσης καπνού και πυρκαγιών στους 7 λόφους του Δήμου, με άμεση ειδοποίηση των αρμόδιων υπηρεσιών.

Ο κ. Μπόκος ολοκλήρωσε την ομιλία του αναφέροντας πως η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης λειτουργεί ως καταλύτης για την εξέλιξη του Δήμου Αθηναίων. Βελτιώνει και επιταχύνει διαδικασίες, όχι ως αντικαταστάτης, αλλά ως πολύτιμος βοηθός.